Politique d'échange et de retour
Nous sommes ravis de vous servir et nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et fluide. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'échange et de retour simple et claire :
Durée :
Vous pouvez demander un échange ou un retour dans les deux jours suivant la réception de votre commande.
Conditions :
Afin de vous offrir le meilleur service possible, veuillez vous assurer que :
Le produit n'a pas été utilisé ni testé.
Il est dans son état d'origine, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Consultez la facture ou le justificatif d'achat.
En cas de problème :
Si vous recevez le produit et constatez un problème, tel qu'un dommage, un défaut de fabrication ou une différence avec celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter immédiatement après réception. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Produits en promotion :
Veuillez noter que les produits en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.
1- Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné et vérification de son état neuf et intact. Si le produit est endommagé ou non utilisé, la demande de retour sera annulée et les frais de retour seront à la charge du client.
2- La demande d'échange sera confirmée dès réception du produit remplacé et vérification de son état neuf et intact. Si le produit est endommagé ou non utilisé, la demande d'échange sera annulée et les frais de retour seront à la charge du client.
3- En cas d'échange, les frais de port sont à la charge du client.
4- Pour toute demande de retour, d'échange ou autre, veuillez nous contacter par e-mail et fournir toutes les informations :
Ou par WhatsApp uniquement : 0509417434
